La penalidad automática que mi cliente no sabía que podía cobrar

Esteban Madrigal maneja contratos de construcción y desarrollo inmobiliario. Sus clientes son desarrolladoras que firman contratos con contratistas — y esos contratos tienen cláusulas de penalidad que rara vez se ejecutan.

"Las penalidades están en el contrato, pero nadie las cobra"

"Todos los contratos de construcción tienen cláusulas de penalidad por atraso: 0.1% del monto total por cada día de atraso, con tope del 10%. Pero en la práctica, nadie lleva la cuenta. El contratista se atrasa, le reclaman informalmente, y eventualmente entrega. Las penalidades se pierden."

Un cliente de Esteban tenía un proyecto de ₡280 millones con un contratista que llevaba 47 días de atraso en la entrega de la segunda etapa.

₡12.8 millones que casi se pierden

Esteban había cargado el contrato en Smart Contracts de Kodus meses antes. Cuando el sistema detectó que el plazo de entrega venció sin que se registrara cumplimiento, generó una alerta automática:

📈 Penalidad acumulada — Contrato #2024-089

Plazo de entrega Etapa 2 vencido hace 47 días. Penalidad acumulada: ₡13,160,000 (0.1% × ₡280M × 47 días). Tope contractual: ₡28,000,000 (10%). Quedan 53 días antes de alcanzar el tope.

Esteban llamó al cliente:

"Le dije: 'Tenés ₡13 millones en penalidades acumuladas por el atraso del contratista.' Se quedó en silencio. No tenía idea. Me dijo: 'Pero si yo ni sabía que podíamos cobrar eso.' Sí podía — estaba en la cláusula 14.2 del contrato que él mismo firmó."

Cómo funciona el cálculo automático

Cuando cargás un contrato en Kodus, el sistema identifica automáticamente:

Cláusulas que monitorea

• Penalidades por atraso — calcula diariamente desde la fecha de vencimiento
• Intereses moratorios — sobre pagos no realizados a tiempo
• Multas por incumplimiento — condiciones específicas no cumplidas
• Bonificaciones — sí, también calcula premios por cumplimiento anticipado

El cálculo en tiempo real

| Dato | Valor | |---|---| | Monto del contrato | ₡280,000,000 | | Penalidad diaria (0.1%) | ₡280,000 | | Días de atraso | 47 | | Penalidad acumulada | ₡13,160,000 | | Tope contractual (10%) | ₡28,000,000 | | Días hasta tope | 53 |

Alertas escalonadas

• Día 1 de atraso — notificación de vencimiento de plazo
• Día 7 — resumen de penalidad acumulada primera semana
• Día 30 — alerta de penalidad significativa + recomendación de acción
• 80% del tope — alerta urgente: "Pronto se alcanza el tope contractual"

El resultado

Esteban envió una carta formal al contratista citando la cláusula 14.2 y el monto acumulado. El contratista:

1. Entregó la segunda etapa en 5 días (llevaba 47 de atraso pero se apuró) 2. Negoció la penalidad a ₡8.5 millones (descuento del 35%) 3. Firmó una adenda con plazos más estrictos para la tercera etapa

"Sin Kodus, esos ₡8.5 millones se habrían perdido. El cliente ni sabía que tenía ese derecho. Ahora me pregunta cada semana: '¿hay penalidades nuevas?' Le encanta."

La diferencia real

| Sin Penalidades Automáticas | Con Penalidades Automáticas | |---|---| | Nadie lleva la cuenta de los atrasos | Cálculo diario automático | | Las penalidades contractuales se ignoran | Alerta cuando se acumula dinero recuperable | | El contratista no tiene presión | Carta formal con monto exacto | | Dinero que se pierde por desconocimiento | Ingresos recuperados para el cliente |

¿Cuántos contratos con penalidades tenés sin monitorear? Cargalos en Kodus →

Recurso: Aprendé sobre monitoreo de contratos en la documentación.